Seminare
Verkaufstraining
Durch Mangel an Fachkräften auf dem freien Markt sind qualifizierte Mitarbeiter schwieriger zu bekommen, demensprechend ist die Investition in die Weiterbildung der vorhandenen Vertriebsmannschaft umso wichtiger. Denn nur zufriedene Mitarbeiter sind motiviert, gewinnbringend, können sich besser mit den Werten des Unternehmens, ihrer Marke engagieren und begeistern.
Telefontraining
Damit Sie sich vom Markt absetzen, sollten Ihre Mitarbeiter am Telefon nicht die gleichen Standardsätze wie die der Mitbewerber verwenden. Wenn es für den anrufenden Kunden kein Unterscheidungsmerkmal gibt, werden Sie nur noch am Preis gemessen. Wenn Sie nicht vergleichbar sein wollen, investieren Sie in die Weiterentwicklung Ihrer Telefonmitarbeiter und heben Sie sich von Wettbewerbern ab.
Berufseinsteiger
Von der schulischen Ausbildung aus dem Zeitalter des „Altern“ & „Diggern“ kommen die meisten Schul-/Uniabgänger unvorbereitet in die Arbeitswelt. Da aber dort andere Umgangsformen und Hierarchien herrschen, kommen viele mit diesen ungewohnten Situationen anfangs nicht zurecht. Damit die tägliche Arbeit Spaß macht, ist der Umgang in einem Unternehmen, im Team oder das Halten einer Rede, eines Vortrages oder einer Präsentation erst neu zu erlernen.
Unser Körper reagiert unterschiedlich auf ungewohnte Belastungen mit Angst, Panikattacken, Schweißausbrüchen, Zittern, Stottern, Konzentrationsverluste oder Nervosität. Durch eine systematische Vorbereitung und das notwendige Training können Sie Stresssituationen entgegenwirken und Anpassungsschwierigkeiten vermeiden.
Körpersprache & Rhetorik
Im Alltag begegnen wir Mitmenschen mit unterschiedlichen Denkweisen und Verhaltensweisen, die mit uns kommunizieren, auch wenn sie nicht immer ein einziges Wort mit uns wechseln. Damit wir die entsprechende Situation besser einschätzen und die verschiedenen körpersprachlichen Signale richtig deuten können, ist das Körpersprache Training bestens dafür geeignet.
Die meisten Menschen haben Schwierigkeiten vor einem Publikum frei zu sprechen. Diese nicht alltägliche Situation und die Erwartungshaltung des Publikums führen dann bei den meisten zu Lampenfieber und lösen Stress aus. Ohne Vorbereitung und Training ist es nicht möglich, bei einer Rede oder Präsentation authentisch, selbstbewusst und souverän auf die Zuhörer zu wirken.
Dentallabor
Ein Laborbesitzer ist in seinem Handwerk ein Meister und besitzt alle Fähigkeiten für die Herstellung von Zahnersatz. Durch Mangel an Fachkräften auf dem freien Markt sind qualifizierte Mitarbeiter immer schwieriger für das zahntechnische Labor zu bekommen. Daher muss der Laborinhaber mehr Zeit mit produktiver Arbeit verbringen und hat nicht genug Zeit für die Pflege der Bestandskunden und Gewinnung von Neukunden.
In Punkto Akquise für die Neukundengewinnung und die Beratung von Zahnärzten und Patienten und das Verkaufen von zahntechnischen Leistungen, wird in der Meisterschule den Meisterschülern im Zahntechnikerhandwerk nicht ausreichend genug vermittelt und trainiert.
Zahnarztpraxis
Ein Zahnarzt ist ein Experte in seinem Handwerk und besitzt alle Fähigkeiten für die Zahnheilkunde. In Punkto Mitarbeiterführung, Patientenberatung und den Verkauf von Zahnersatz wird in der Universität nicht ausreichend genug Ausgebildet. Durch Mangel an Fachkräften auf dem freien Markt sind qualifizierte Mitarbeiter schwieriger zu bekommen, demensprechend ist die Investition in die Weiterbildung des vorhandenen Praxisteams wichtiger denn je.
Denn nur zufriedene Mitarbeiter sind motiviert, gewinnbringend, können sich besser mit den Werten der Zahnarztpraxis und Ihrer Marke engagieren, begeistern und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf.